16 K100-Troubleshoot
질문 3: 얼마전에 도어락 K100을 설치했는데 문이 한번에 잘 열리지 않습니다. 바로 안 열리고 한번 안쪽으로 당긴 후 밀어야 열립니다. 한번 밀어서 안 열리면,안쪽으로 당긴 (참고로, 강하게 당길 필요는 없습니다) 다음 다시 밀어야 열립니다.
답변 3:
말씀하신 증상은 문이 닫힐 때 너무 가볍게 닫혀서, 문이 닫히는 속도보다 모티스의 데드볼트가 나오는 속도가 빠르다보니, 데드볼트가 정확히 맞게 안 들어가는 현상이 발생하는 것 같습니다. 이럴 경우에는 문 상단의 도어클로저를 약간 조절해 주는 방법으로도 해결하실 수 가 있습니다. 아래 영상을 참조하여 도어클로저의 나사 부분을 조금 가볍게 풀어 주면서 문이 조금 빠르게 닫히게끔 해 주시면 됩니다.
질문 13: 아카라 도어락 사용 중인데 관리자 비밀 번호를 잊어 먹었습니다. 혹시 방법이 없을 까요?
답변 13:
우선 지문을 등록했다고 하시면, 사용하시는 지문으로 해제가 가능합니다만 지문 등록을 하지 않은 상태에서 관리자 비밀번호 분실 시 다음과 같이 관리자 비밀번호를 신규로 만드실 수 있습니다.
아카라 홈 앱 >> 도어락 선택 >> 하단부 사용자 관리 클릭 >> 관리자 부분 추가 버튼 >> 비밀번호 추가 등록
만약에 앱을 사용하고 있지 않고, 도어락만 사용하고 계시는 상황에서는 관리자 비밀번호 분실(지문 미등록)된 상태에서 다른 조치를 취할 수 없습니다. 비밀번호를 분실하지 않도록 각별한 주의가 필요합니다.
질문 14: 스마트 도어락을 이용한 자동화 설정을 하려고 합니다. 그런데, “도어락에 연결된 허브의’자동화를 통한 잠금 해제’ 기능을 켜 주세요”라는 메시지를 나옵니다. 어떻게 해야 하는 지요?
답변 14:
스마트 도어락을 이용한 자동화를 설정하려고 하면 다음과 같은 메시지가 뜹니다.
위 메시지가 뜨면 다음과 같이 설정하실 필요가 있습니다.
도어락 메인 화면 >> 우측 상단 … 클릭 >> 원격 기능 >> 자동화를 통한 잠금 해제를 켜 주세요.
위와 같은 허브관련 메시지가 뜨면, 다음과같이 허브의 장치 설정 맨 하단의 자동 잠금 해제 기능을 활성화 시켜 주시면 됩니다.
질문 16: K100 설치 후 도어락을 열었을 때 잠금고리가 닫히는 시간이 너무 짧습니다. 조금 길게 할 수 있는 방법이 있는지요?
답변 16:
문을 여신 뒤 잠금쇠 튀어나오는 시간을 조정하실 수 있습니다.
앱 내의 도어락 설정 화면 >> 음량 및 언어 >> 문이 닫히지 않은 상 알람 >> 알람 기간을 길게 설정하시면 됩니다.
